Bagaimana cara menanyakan Status Garansi

Artikel ini akan memandu Anda tentang cara menanyakan tentang status garansi dan cara mengunggah bukti pembelian untuk produk ASUS Anda.

Catatan: Petunjuk ilustrasi berikut mungkin sedikit berbeda tergantung pada negara/kawasan.

 

Cara menanyakan status garansi

  1. Buka  halaman Pertanyaan Status Garansi situs web global ASUS.
  2. Setelah memasuki halaman pertanyaan status garansi, situs web akan secara otomatis mendeteksi negara/wilayah berdasarkan IP perangkat Anda saat ini. Klik [Switch the website of your location](1) (1) untuk membuka informasi layanan produk yang sesuai untuk negara/wilayah Anda.  
  3. Saat memasuki situs web wilayah layanan Anda, masukkan Nomor Seri produk(2) Anda dan centang kotak Kebijakan Privasi ASUS (3), lalu klik [Submit](4). Pelajari selengkapnya tentang Cara menemukan nomor seri produk.  
  4. Hasil pertanyaan akan menampilkan tanggal kedaluwarsa garansi produk Anda.  
    Catatan: Status garansi yang ditampilkan di sini hanya untuk referensi. Jika pengguna tidak dapat memberikan faktur pembelian produk yang efektif, garansi produk akan dimulai dari tanggal pengiriman perangkat sesuai dengan S/N produk. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengunggah faktur pembelian.  

 

Cara mengunggah faktur pembelian

  1. Di bagian bawah  halaman hasil pencarian garansi, klik [Update invoice for your product](1).  
    Catatan: Jika situs web layanan negara/wilayah Anda tidak memiliki fungsi untuk memperbarui tanggal garansi produk, ini menunjukkan bahwa negara/wilayah ini mungkin tidak mendukung pengunggahan bukti pembelian. Jika Anda memiliki kebutuhan lebih lanjut, kami sarankan untuk menghubungi pusat layanan pelanggan ASUS setempat. 
  2. Silakan baca informasi dan contoh untuk mengunggah bukti pembelian, lalu klik [Login & Upload Invoice](2).  
    Catatan: Beberapa situs web layanan negara/wilayah mungkin tidak memberikan informasi atau contoh yang relevan untuk mengunggah bukti pembelian. 
  3. Masukkan detail Anda dan unggah gambar bukti pembelian produk(3), centang  kotak [ASUS Privacy Policy](4), lalu klik [Submit](5).  
    Catatan: Format file mendukung format jpg, png, gif, jpeg, atau jp2, dan ukuran file harus kurang dari 10MB. 
  4. ASUS akan meluangkan waktu untuk meninjau permintaan Anda dan akan membalas hasil peninjauan melalui Email yang Anda berikan.

 

Download MyASUS now to experience perfect service. Click below!